Melding openbare ruimte
Een schone, veilige en leefbare omgeving vindt iedereen fijn. Daarom is het belangrijk om schade of hinder op straat bij ons te melden. Denk aan een kapot speeltoestel, een losse stoeptegel of een omgevallen boom. Controleer, voordat je een melding maakt, of de melding al is doorgegeven. Gebruik hiervoor de meldingenkaart. Zo voorkomen we dubbele meldingen.
Spoed?
Is er sprake van een gevaarlijke situatie? Bel dan de meldkamer van Stadstoezicht via 073 – 615 51 55. Dat kan van maandag t/m zaterdag vanaf 07.00 uur en op zondag vanaf 08.00 uur. Van zondag t/m donderdag kun je bellen tot 23.00 uur en op vrijdag en zaterdag tot 23.45 uur. Voor de politie bel naar 0900 – 8844. Bij spoedeisende hulp of levensgevaar bel altijd 112.
Zo gemeld. Zo hersteld.
Schade of hinder op straat meld je simpel en snel via het online meldingsformulier. Dit doe je in 3 stappen zoals in de onderstaande video en tekst te lezen is.
- Omschrijf wat er aan de hand is en voeg eventueel foto’s toe
- Geef de locatie door
- Vul je contactgegevens in of verstuur de melding anoniem
Meer informatie over het maken van een melding lees je in de folder Zo gemeld. Zo Hersteld (pdf).
Wat gebeurt er met mijn melding?
Wij beoordelen elke melding. Daarbij kijken we naar de situatie en ons beleid. Meldingen worden tijdens kantooruren behandeld. Wij streven ernaar om een melding binnen 24 uur toe te voegen aan de meldingenkaart en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven. Op de meldingenkaart kun je de actuele status van je melding bekijken.
Tip! Voeg het meldingsformulier toe aan je beginscherm
Maak je vaker een melding? Dan is het handig om het meldingsformulier toe te voegen aan het beginscherm van je tablet of smartphone. Het meldingsformulier wordt weergegeven als een pictogram tussen je apps. Wanneer je op het pictogram tikt opent het formulier meteen in je browser en kun je direct een melding maken. Weten hoe je dit doet? Lees een korte handleiding (pdf).
Lukt het niet om je melding via het online meldingsformulier te maken? Geef de melding telefonisch aan ons door. We zijn op werkdagen tot 17.00 uur bereikbaar via 073 – 615 55 55.
Vragen over een melding?
Elke melding wordt geregistreerd onder een uniek meldingsnummer. Dit nummer vind je terug in de ontvangstbevestiging van de melding. Houdt het meldingsnummer bij de hand als je contact met ons opneemt.
Type meldingen
Wat kan ik melden?
Je kunt bijvoorbeeld een melding maken over:
- Canadese ganzen (pdf)
- Containers, steigers en bouwmaterialen in openbaar gebied
- Doodgereden dieren
- Eikenprocessierups (bekijk eerst de Eikenprocessierupskaart met bestaande meldingen voordat je een melding maakt)
- Gaten in het wegdek
- Gladheid in de wintermaanden
- Graffiti, stickers en posters (pdf)
- Hondenoverlast (pdf)
- Illegale vuil- of afvalstort (pdf)
- Kapotte lantaarnpaal of verkeerslichten
- Kapotte afvalbakken en verplaatsen/verwijderen (pdf)
- Kleine beestjes (pdf)
- Losliggende stoeptegels
- Olie of afval in het water
- Ongedierte of dierplagen (bijvoorbeeld ratten (pdf), wespen (pdf) en processierupsen).
- Overlast door bouw- en/of sloopwerkzaamheden
- Parkeeroverlast
- Schadelijke planten (bijvoorbeeld Aziatische Duizendknoop (pdf) of Reuzenberenklauw (pdf))
- Vallende bladeren (pdf)
- Vernielingen aan speeltoestellen
- Verstopte straatputten
- Zwerfafval (pdf)
Wat kan ik niet bij de gemeente melden?
Wij krijgen ook regelmatig meldingen binnen waarvoor je niet bij de gemeente moet zijn, maar bij een andere organisatie. Hieronder benoemen we een aantal veelvoorkomende voorbeelden:
Nest Geelpoothoornaar (Aziatische hoornaar)
De Geelpoothoornaar (Aziatische hoornaar) is een grote wesp die steeds vaker in Noord-Brabant wordt gezien. Hij vormt vooral een gevaar voor (wilde) bijen, wespen en vliegen. Om verspreiding tegen te gaan, zetten we samen met imkers en de provincie ons in voor opsporing en bestrijding. De bestrijding gebeurt namens de gemeente door de imkervereniging ’s-Hertogenbosch en binnen bepaalde voorwaarden door de provincie.
Zie je een nest? Probeer het niet zelf te verwijderen, maar meld dit op één van de volgende manieren:
- Meld het via het Meldpunt Aziatische Hoornaar op de website van Waarneming.
- Neem rechtstreeks contact op met de bestrijder die door de provincie is ingehuurd. Stuur een e-mail met je contactgegevens en een foto naar waarnemingah@gmail.com.
- Heb je het nest niet gezien in de openbare ruimte? Stuur je melding dan rechtstreeks naar de imkervereniging via aziatischehoornaar@imkersdenbosch.nl.
Meer informatie vind je op de website van Provincie Noord-Brabant en op de website van Imkers Den Bosch.
Stank- en geluidsoverlast van bedrijven
Wil je geluidsoverlast, geuroverlast, bodemverontreiniging of een andere bedrijf-gerelateerde ergernis melden? Neem dan contact op met de Milieuklachtencentrale. Gebruik het milieuklachtenformulier of bel bij acute overlast op telefoonnummer 073 – 681 28 21. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar.
Hoe dien ik een klacht in?
Je kunt het meldingsformulier niet gebruiken om een klacht in te dienen wanneer je niet tevreden bent over het doen of nalaten van een ambtenaar of een bestuurder. Ga daarvoor naar de pagina Klacht indienen.
-
Website van ’s-Hertogenbosch: Meldingenkaart overzicht Lees meer over Website van ’s-Hertogenbosch: Meldingenkaart overzicht
-
Website van Milieuklachtencentrale Lees meer over Website van Milieuklachtencentrale
-
Meldingsformulier Lees meer over Meldingsformulier